Pendaftaran Tenant & Ekspedisi Logistik

1. Definisi & Peran SatuLinkar

PT Satu Linkar Logistik Indonesia ("SatuLinkar") memfasilitasi antarmuka digital berbasis cloud untuk pencatatan e-Booking, penerbitan e-Resi / AWB, manifest perjalanan antarcabang, integrasi API pengirim (shipper), dan aplikasi mobile driver kurir.

2. Pelepasan Tanggung Jawab Operasional Lapangan (Disclaimer of Liability)

• Operasional Fisik: Seluruh proses penjemputan kiriman (pickup), pengukuran berat/volume aktual timbangan, pengemasan (packing), pemuatan armada, pergudangan (warehousing), dan pengantaran ke penerima akhir (delivery) sepenuhnya merupakan wewenang dan tanggung jawab independen Mitra Tenant / Ekspedisi.
• Kehilangan & Kerusakan Barang: SatuLinkar tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerusakan isi kiriman, kehilangan fisik koli barang, pencurian, susut bobot, maupun sengketa kondisi paket saat diterima penerima. Segala klaim asuransi atau ganti rugi barang wajib ditangani langsung antara Mitra Tenant dan pihak Shipper/Penerima.
• Keterlambatan Pengiriman (SLA): SatuLinkar dibebaskan dari tuntutan hukum maupun ganti rugi atas keterlambatan penyampaian kiriman yang diakibatkan faktor cuaca, kemacetan rute jalan, kendala mekanis armada, insiden kurir, atau kejadian force majeure lainnya.
• Sengketa Finansial & COD: SatuLinkar tidak memegang dan tidak bertanggung jawab atas dana fisik Cash on Delivery (COD), setoran uang tunai kurir, maupun penagihan piutang faktur e-Invoice antara Tenant dan Shipper.
• Barang Terlarang (Dangerous Goods): Mitra Tenant wajib memeriksa kepatuhan muatan barang terhadap regulasi perundang-undangan RI (larangan narkotika, senjata tajam/api, zat kimia berbahaya, barang selundupan). Penyalahgunaan pengiriman muatan ilegal di luar pantauan platform menjadi tanggung jawab pidana pihak terkait.

3. Mekanisme Deposit & Tarif e-Resi

Setiap transaksi penerbitan 1 (satu) nomor e-Resi AWB akan memotong saldo deposit akun sebesar Rp1.000. Saldo deposit dapat digunakan secara fleksibel tanpa batas masa berlaku bulanan dan dapat diisi ulang (top-up) sewaktu-waktu saat saldo menipis demi kelancaran operasional kemitraan.

4. Validitas Berkas & Legalitas Usaha (KYC)

Mitra Tenant menjamin keaslian seluruh data, nomor identitas (KTP, NPWP), serta dokumen perizinan (NIB/SK Kemenkumham) yang diunggah. SatuLinkar berhak menonaktifkan akun sementara atau permanen apabila ditemukan pemalsuan identitas atau indikasi kecurangan.

1. Komitmen Kerahasiaan Data

SatuLinkar berkomitmen melindungi kerahasiaan data pribadi pengelola, informasi legalitas tenant, serta seluruh data operasional bisnis logistik yang disimpan di dalam server platform kami.

2. Data yang Dikumpulkan

Data yang diproses mencakup: (a) Identitas pendaftar, alamat kantor, email, dan nomor kontak PIC; (b) Berkas legalitas verifikasi KYC; (c) Informasi detail pengirim (shipper), penerima kiriman, dimensi barang, serta nomor resi AWB; (d) Koordinat lokasi real-time GPS armada driver/kurir saat menjalankan penugasan pengiriman.

3. Kerahasiaan Data Shipper & Pelanggan

SatuLinkar tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan basis data pelanggan/shipper milik Mitra Tenant kepada pihak manapun. Data tersebut murni digunakan untuk mendukung fungsionalitas sistem pelacakan (tracking) dan pencetakan dokumen logistik tenant Anda.

4. Keamanan & Enkripsi Sistem

Seluruh lalu lintas transmisi data antar server dan aplikasi dienkripsi menggunakan protokol aman TLS/SSL 256-bit. Kata sandi akun disimpan dalam bentuk hash terenkripsi (Bcrypt) dan tidak dapat dibaca oleh staf manapun.

5. Hak Akses & Penghapusan Data

Mitra Tenant berhak memperbarui informasi profil dan logo perusahaan kapan saja melalui menu Pengaturan Portal Tenant. Permohonan penghapusan akun atau penutupan layanan dapat diajukan ke tim kepatuhan resmi SatuLinkar.